Entregas y devoluciones

ENTREGAS

Preparamos y enviamos sus pedidos en un plazo de 48 a 72 horas de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos realizados el viernes se envían el lunes.
Una vez que su pedido haya sido validado, lo invitamos a seguir su progreso en su cuenta de cliente.

DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones bajo ciertas condiciones:

• Antes de cualquier devolución, envíe una solicitud directamente a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a hello@melitee.fr
• Tienes un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido para devolver tus artículos. Más allá de este plazo no se aceptarán devoluciones. Los artículos dañados (desgastados, lavados, dañados, usados y sin sus etiquetas originales) no pueden ser reembolsados.
• Incluya en su paquete de devolución la factura o nota de entrega asociada a su pedido. De lo contrario, la devolución no podrá ser procesada ni reembolsada.
• Los gastos de devolución son responsabilidad exclusiva del comprador. Envíenos su paquete por Colissimo a la dirección previamente comunicada por correo electrónico.
• En caso de incumplimiento de estas instrucciones, se considerará que el producto devuelto no cumple con nuestra política de devolución y no podrá ser reembolsado.
• Los reembolsos se realizarán dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución. Los reembolsos se realizan a través del método de pago utilizado al realizar el pedido.
  
  

VIENTOS ALISIOS

No comerciamos. Si lo desea, lo invitamos a realizar un nuevo pedido en nuestro sitio.